Умови доставки та оплати

Для отримання замовлення необхідно мати при собі документ, що засвідчує особу. Дані одержувача повинні відповідати даним, вказаним під час оформлення замовлення.

При отриманні замовлення обов'язково перевіряйте його цілісність, комплектність та зовнішній вигляд (відповідність замовлення, наявність дефектів), особливо якщо товар із позначкою «крихкий» (посуд, скло, продукти у скляній тарі), безповоротний (товари для новонароджених, постільна білизна та нижня білизна) та ін.) або товари з категорії електроніка та побутова техніка.

У разі виявлення пошкодження товару, наявності дефектів, неповної комплектації замовлення, невідповідності товару замовленню необхідно відмовитись від його отримання, заповнивши заяву, вкладену в посилку, та описавши дефект (недолік).

Якщо при отриманні ви не перевірили замовлення у відділенні та вирішили надалі повернути товар, посилаючись на його пошкодження (розбите скло), зовнішній дефект (пляма, відсутність гудзика та ін.), невідповідність замовлення чи некомплектність, river-wood.net прийнятті повернення через неможливість встановити причину та момент виникнення ушкодження (некомплектність).

Правила повернення товару належної якості докладно викладені у розділі «Повернення та обмін». Якщо у вас виникнуть питання, ви можете звернутися до служби підтримки за детальною консультацією та допомогою.