Условия доставки и оплаты

Для получения заказа необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность. Данные получателя должны соответствовать данным, указанным при оформлении заказа.

При получении заказа обязательно проверяйте его целостность, комплектность и внешний вид (соответствие заказа, наличие дефектов), особенно если товар с пометкой «хрупкое» (посуда, стекло, продукты в стеклянной таре), безвозвратный (товары для новорожденных, постельное белье и нижнее белье и пр.) или товары из категории электроника и бытовая техника.

В случае обнаружения повреждения товара, наличия дефектов, неполной комплектации заказа, несоответствия товара заказу необходимо отказаться от его получения, заполнив заявление, вложенное в посылку, и описав дефект (недостаток).

Если при получении вы не проверили заказ в отделении и решили в дальнейшем вернуть товар, ссылаясь на его повреждение (разбитое стекло), внешний дефект (пятно, отсутствие пуговицы и др.), несоответствие заказа или некомплектность, river-wood.net может отказать в принятии возврат из-за невозможности установить причину и момент возникновения повреждения (некомплектность).

Правила возврата товара надлежащего качества подробно изложены в разделе «Возврат и обмен». Если у вас возникнут вопросы, вы можете обратиться в службу поддержки за подробной консультацией и помощью.